Celebros – viðskipta tækni fyrir smásala á netinu

Contents

Viðtal við Joseph Shemesh, forstjóra, Celebros

Þegar öllu er á botninn hvolft eru söluaðilar og netsölur það sem netverslunum er annt um. Þess vegna er best að einbeita hagræðingaraðgerðum að raunverulegum viðskiptum, frekar en öðrum vefmælingum, svo sem áhorfi, gestum eða jafnvel þátttöku. Celebros býður upp á mátalausn á hátækni og tækjum – byggð á náttúrulegri málvinnslu – til að hjálpa netverslunarsíðum að fínstilla og bæta viðskiptahlutfall þeirra.


Ég spjallaði við forstjóra Celebros, Joseph Shemesh, um ávinninginn af nálgun þeirra við hagræðingu viðskipta. Hann deildi einnig athyglisverðum greiningum og hugsunum um það hvernig aukin notkun farsíma hefur áhrif á innkaup á netinu.

Viðtal við Joseph Shemesh, forstjóra, Celebros

HostAdvice: Þú’höfum verið um tækni og sprotafyrirtæki í allnokkurn tíma. Segðu mér aðeins frá bakgrunni þinni og reynslu.

Ég veit að ég er að deita mig með þetta en þegar ég var 13 ára tóku allir vinir mínir Bar-Mitzvah peningana sína og keyptu reiðhjól. Ég keypti mér Sinclair 16K tölvu.

Já, ég hef verið í tæknifyrirtækjum í mörg ár. Ég hef rekið og selt nokkra sprotafyrirtæki og ég hef einnig unnið hjá VCs (Venture Capitalists) og leiðbeint sprotafyrirtæki.

Ég gekk til liðs við Celebros í júlí 2015. Við erum að fjárfesta í R&D og nota nýjustu tækni.

HostAdvice: Það virðist sem Celebros tengist fyrirtækinu SeeVolution – er það rétt?

Já, við eigum stóran hlut í SeeVolution. Við erum nú að vinna að því að sameina fyrirtækin tvö.

HostAdvice: Hvað nákvæmlega er Celebros hugbúnaðurinn? Látum’byrjaðu á því að útskýra taglínuna þína: “Humanizing Search – Natural Language Site Search, navigation and Merchandizing for the 21. Century.”

Grunntækni Celebros er NLP – Natural Language Processing. Vélin okkar er hönnuð til að átta sig betur á því hvað gestur er í raun að leita að, sem er verulega betri en venjuleg textaleit sem byggir bara á orðum.

Það er mikilvægt fyrir mig að leggja áherslu á að við erum ekki að selja leit (eða leitarvél). Það sem við erum að selja er viðskipti og leit er aðeins eitt af tækjunum. Ofan á það, bjóðum við einnig upp á verkfæri.

Til dæmis notar vöruvélin okkar vélinám til að bæta krosssölu með því að bera kennsl á og kynna viðbótarvörur fyrir gesti. Þessar ráðleggingar ganga lengra en algengar “heildstætt” tillögur eins og að auglýsa rafhlöður, minniskort og leiftur fyrir einhvern sem hefur keypt myndavél. Við leggjum til “ekki samstiga” vörur til gesta miðað við notendasnið og kaupsögu, sem þýðir að við gætum kynnt náttkjól fyrir gesti sem hefur keypt myndavél.

HostAdvice: Geturðu lýst einhverjum af öðrum verkfærum og einingum?

Við höfum nokkra viðbótaraðgerðir eins og vöru og gjafaleit a.k.a “leiðsögn um verslun og greindar flakk sem breytir vefnum’s siglingar byggðar á leitarniðurstöðum gesta.

Eins og þú nefndir áðan höfum við líka sjálfstætt tæki sem kallast SeeVolution til að búa til og fylgjast með hegðun viðskiptavina með því að nota hitakort hvar og hvernig gestir smella, fletta og hreyfa músina sína á vefsíðu. Það eru fullt af hitakortafurðum á markaðnum, svo ég skal nefna hvernig okkar er ólík:

  • Gögn eru fáanleg sem yfirlag á hvaða vefsíðu sem er.
  • Gögn eru birt og uppfærð í rauntíma.
  • Hægt er að safna saman gögnum og sýna þau sem hitakort yfir tímabil.
  • Rekja spor einhvers hvaðan smelli kemur.
  • Háþróuð síun byggð á tæki, stýrikerfi, tími heimsókna, greiningar á formi og skilgreindum markmiðum.
  • Auðvelt verkfæri fyrir inngangsstig með mörgum reikningsstigum, þar með talinn ókeypis reikningur.

HostAdvice: Geturðu lýst einhverjum af öðrum tækjum og einingum?

HostAdvice: Frekar en að bjóða upp á myndbönd eða víðtæka skjámynd af tækninni þinni, biður vefsíðan þín notandann um að skipuleggja kynningu með þér. Afhverju er það? Eru verkfærin svo flókin?

Nei alls ekki. En háþróaður leitarvirkni okkar er sérsniðin fyrir hverja vefsíðu. Eins og reynsla okkar eru þessar kynningar mjög afkastamiklar að því leyti að við getum sýnt hugsanlegum viðskiptavinum gagnvirkt hvernig við getum hjálpað þeim með sérstök mál sín.

HostAdvice: Hver skilgreinir þú sem þinn markaður? Er það sérstakur markhópur innan þess markaðar?

Varan okkar er miðuð við netverslun með smámarka $ 2 milljónir í árstekjur.

HostAdvice: Ekki er minnst á WordPress eða WooCommerce á vefsíðunni þinni. Styður þú ekki þá vettvang?

Við gerum það ekki’Ég styð virkilega ekki þá vettvang. Reynsla okkar, WordPress er aðallega vettvangur fyrir inngangsstig, en Celebros einbeitir sér að efri hluta og miðlungs fyrirtækis hlið fyrirtækisins. Lausn okkar er ætluð fyrir síður með næg viðskipti til að réttlæta fjárfestingu í vöru okkar. WordPress netverslunarsíður eru venjulega of lítil fyrir okkur – þó að við höfum unnið með þeim í fortíðinni.

Við erum þó eini Hybris Gold Certified Site Search Partner og Magneto’er eini Premier Partner Search Partner sem er bæði mikill vitnisburður um tækni okkar og lausnir.

HostAdvice: Hversu margir virkir viðskiptavinir áttu í dag? Hvar eru þeir aðallega staðsettir?

Við höfum nú yfir 300 viðskiptavini. Um það bil 70% þeirra eru í Bandaríkjunum og hinir eru aðallega í Evrópu, en fáir eru í Asíu.

HostAdvice: Hvernig myndirðu lýsa núverandi dæmigerðum viðskiptavini þínum?

Dæmigerður viðskiptavinur okkar er stór e-verslun vefsíða með að minnsta kosti $ 2 milljónir í vergri ársveltu. Viðskiptavinir okkar eru að finna í öllum lóðréttum sem hægt er að finna og selja á netinu. Við bjóðum nú lausnir okkar til viðskiptavina á yfir 15 mismunandi tungumálum á heimsvísu.

HostAdvice: Hverjir eru stærstu viðskiptavinirnir þínir?

HostAdvice: Hverjir eru stærstu viðskiptavinirnir þínir?

HostAdvice: Af hverju er ekki’Það eru einhverjar verðlagningarupplýsingar á vefsíðunni?

Við getum’t bjóða upp á fast verðlagningartöflu fyrir lausn okkar. Það er mismunandi og fer eftir ýmsum breytum, svo sem stærð vöru vörulistans og magni leitar og gesta.

Ég get sagt þér að verðlagning okkar er mát, byggð á vefsíðu’sértækar þarfir, og byrjar um það bil $ 800 / month.

HostAdvice: Hverjir sjáðu þig sem helstu keppinauta þína?

Við höfum nokkra heilbrigða samkeppnisaðila sem er að finna í miðju stigi til að leita fyrirtækja lóðrétt. Við komumst að því að flestir viðskiptavinir okkar eru SOLR, Elastic Search, Endeca og SLI expats sem eru allir textaleitaraðilar.”

HostAdvice: Hvernig sérðu verkfæri þín sem önnur og / eða betri en þeirra?

Ég held að aðgreiningarmaðurinn sé sú staðreynd að við byggjum á Natural Language Processing (NLP) og aðrar lausnir eru enn byggðar á textaleit. NLP hefur reynst betri viðskiptahlutfall eins og þú sérð í dæmisögunum á vefsíðu okkar.

HostAdvice: Vefsíðan þín lýsir tvenns konar samstarfsaðilum sem þú átt – vettvangi og samþættara. Geturðu talað svolítið um það

Pallar vinna beint með okkur. Dæmi um þetta væru BigCommerce, Magento og SAP Hybris. Shopify og BigCommerce o.fl. samþættingar vinna með okkur við innleiðingarferlið fyrir hönd viðskiptavina sinna.

HostAdvice: Vefsíðan þín lýsir tvenns konar samstarfsaðilum sem þú átt - vettvangi og samþættara. Geturðu talað svolítið um það

HostAdvice: Hvernig sérðu netverslun og smásölu á Netinu þróast á næstu árum?

Ó – það er eitt af uppáhalds umræðuefnum mínum til umræðu! Netverslun er greinilega að verða hreyfanlegur. Í Asíu eru 2/3 hlutar á netinu í farsímum en í Bandaríkjunum er það aðeins 1/3. Það þýðir að smásalar á netinu – og okkur – þurfa að einbeita okkur að og læra hvernig á að keyra viðskipti í farsímum.

Viðskiptahlutfall í farsímum er sem stendur 1/3 lægra en á skjáborðum og fartölvum. Ég sé tvær meginástæður fyrir þessu:

  1. Fólk á erfitt með að nota farsíma til að kaupa.
  2. Meira en 50% af leitum að vörum fara fram á Amazon (30% á Google).

Amazon er með farsímaforrit til að gera það auðvelt en fólk ætlar ekki að hlaða niður forritum frá öllum hinum ýmsu netverslunum. Þess vegna þurfa netverslanir að bjóða upp á fleiri / betri eiginleika og upplifun notenda. Þeir þurfa að einbeita sér að betri leit, leiðsögn og ráðleggingum um vörur.

Annar munur á farsíma er að leitir eru oft gerðar með rödd, frekar en texta. Þess vegna erum við nú að vinna að einingu til að leita eftir rödd, sem við vonumst til að koma á markað tiltölulega fljótlega.

HostAdvice: Hver eru framtíðaráform þín fyrir Celebros?

Við erum að vinna hörðum höndum að raddleit en það á enn langt í land. Við erum líka að vinna í forspárleit sem er eitthvað sem verður betra og betra eftir því sem við höfum fleiri gögn til að vinna með. Við höfum meira en nóg til að halda okkur uppteknum…

HostAdvice: Hversu margir starfsmenn hafa þú í dag? Hvar eru þeir staðsettir?

Við höfum nú 20-22 starfsmenn sem eru staðsettir í Ísrael, Þýskalandi og Bandaríkjunum.

HostAdvice: Hve margar klukkustundir á dag vinnur þú venjulega? Hvað finnst þér gaman að gera þegar þú ert ekki að vinna?

Ég vinn venjulega 11-12 tíma á dag, sem ætti ekki að koma þér á óvart. Ég er mikill aðdáandi tennis og reyni að spila hvenær sem ég get, meðal annars í USTA (Unites States Tennis Association) deildinni. Ég hef líka gaman af skíði, fjallahjólreiðum og lestri.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me