nazwa.pl er stærsta pólska hýsingarfyrirtækið með forstöðusmiðju

Viðtal við Tomasz Żyła, forstjóra nazwa.pl

Það er gaman að vita að hýsing er ekki eingöngu í tómarúmi – að hýsingarþjónusta er til staðar um allan heim og þjónar þörfum allra viðskiptavina á öllum landsvæðum. Tomasz Żyła er forstjóri nazwa.pl, stærsta hýsingarfyrirtækis í Póllandi og eitt stærsta upplýsingatæknifyrirtæki í landinu. Fyrirtækið, sem mun fagna tuttugu ári sínu árið 2017, leggur áherslu á lén, hýsingu, netverslanir, galdramenn, tölvupóst og SSL vottorð, svo og faglega þjónustu við uppsetningu og ráðgjöf. Það var ánægjulegt að læra um viðskiptin frá manninum við stjórnvölinn, Tomasz Żyła, sem gaf mér nokkur innsýn í það sem starfsemin beinist að.


Viðtal við Tomasz Żyła, forstjóra nazwa.pl

Geturðu sagt okkur þróun þína hjá fyrirtækinu? Ég sé að þú byrjaðir í markaðssetningu hjá NetArt árið 2000 og ert nú forstjóri vörumerkisins – nazwa.pl.

Já, ég byrjaði með ævintýri mínu með fyrirtækinu árið 2000, áður en það varð nazwa.pl. Í byrjun var ég ábyrgur fyrir stjórnunarstörfum og þjónustu fyrir sýndarþjónn viðskiptavini vörumerkisins serwery.pl. Á nokkrum mánuðum komst ég í stöðu óháðs markaðsstjóra og eftir eitt ár var ég markaðsstjóri. Síðan 2004 hef ég’verið stjórnarformaður og forstjóri nazwa.pl.

Geturðu sagt okkur þróun þína hjá fyrirtækinu? Ég sé að þú byrjaðir í markaðssetningu hjá NetArt árið 2000 og ert nú forstjóri vörumerkisins - nazwa.pl.

Hvernig var klifrið til forstjóra á nazwa.pl? Hvaða hæfileika hefur þú til að gera þig að forstjóra?

Greiningarhæfileikar mínir hafa mikil áhrif á fagmennsku mína. Rökrétt hugsun er mjög gagnleg við skipulagningu, þróun ferla og árangursrík stjórnun. Til þess að allir ferlar í fyrirtækinu virki sem skyldi og fyrir fyrirtækið að þróast, þá er það’er mikilvægt að forgangsraða og fela verkefnum á þann hátt að þau hindri ekki hvort annað.

Þar fyrir utan held ég að ég geti komið á og haldið góðum tengslum við starfsmenn og viðskiptafélaga. Það’s um að vera þú sjálfur, sem gerir það að verkum að annað fólk er opnara líka. Ég hlusta alltaf á fólk, greina þarfir sem þeir lýsa og reyni að meta með hvaða hætti það getur bætt afkomu fyrirtækisins og stuðlað að þróun þess.

Ég hef líka reglu: ég svara öllum tölvupósti sama dag – þetta þýðir að ég’m tefja ekki annað fólk’er að virka og ég hef á tilfinningunni að allt gangi vel og gangi vel.

Eru flestir viðskiptavinir nazwa pólskir? Ertu yfirleitt þjónandi við útlönd? Hver er landfræðileg sundurliðun viðskiptavina þinna?

Á nazwa.pl leggjum við áherslu á að veita þjónustu og mæta þörfum staðbundinna fyrirtækja, sem þýðir að verulegur meirihluti viðskiptavina okkar kemur frá Póllandi.

Eru flestir viðskiptavinir nazwa pólskir? Ertu yfirleitt þjónandi við útlönd? Hver er landfræðileg sundurliðun viðskiptavina þinna?

Geturðu sagt okkur aðeins frá nazwa.pl og vörumerkjunum sem það þjónar? Vinnur þú eingöngu á nazwa.pl hlið fyrirtækisins núna?

nazwa.pl (áður NetArt) er stærsta hýsingarfyrirtæki í Póllandi og eitt stærsta pólska upplýsingatæknifyrirtækið. Eignasafnið okkar samanstendur af þremur helstu vörumerkjum: nazwa.pl – mikilvægasta vörumerkinu, þar sem við bjóðum upp á skráningarheiti fyrir lén, hýsingu og margs konar aðra þjónustu sem styður rekstur netviðskipta; serwery.pl – vörumerki fyrir fagaðila sem býður upp á sérstaka netþjóna og skýjatölvuþjónustu IAAS. Þriðja vörumerkið okkar er Onet Hosting (hosting.onet.pl), þar sem við bjóðum svipaða þjónustu og nazwa.pl, en sniðin að þörfum einstakra viðskiptavina (ódýrara tilboð fyrir minna háþróaða notendur).

Hver eru stærstu áskoranir þínar sem þú stendur frammi fyrir núna á nazwa.pl?

Við viljum vera í fyrsta sæti sem heimsækir frumkvöðull sem’er að leita að lausnum við stuðning fyrirtækja. Við’langar til að búa til og bjóða upp á innsæi og áreiðanlega þjónustu, þökk sé viðskiptavinum okkar sem geta tekist að auka viðskipti sín. Við’haft að leiðarljósi að meginreglan að hver frumkvöðull, sem skráir lén eða stofnar vefsíðu, geti orðið leiðandi á sínu sviði og komið viðskiptavinum frá öllum heimshornum.
Mikilvægasta markmiðið og áskorunin sem við setjum okkur fram á nazwa.pl er að veita hágæða þjónustu, svo að viðskiptavinir sem velja nazwa.pl geta verið vissir um að þeir’Við höfum tekið gott val og sett fyrirtæki þeirra í hendur sannaðs, áreiðanlegs og hæfra samstarfsaðila. Við viljum að viðskiptavinir verði hjá okkur í mörg ár, svo við hlustum á þá og þróum þjónustu okkar til að mæta þörfum þeirra og væntingum.

Hvaða ráð hefur þú til einhvers sem er "klifra upp stigann" eins og þú hefur greinilega gert?

Þegar ég skoða mína eigin faglegu braut get ég sagt að ég’hef alltaf gert tvisvar sinnum hluti minn. Ákvörðun í starfi ásamt sterkri skuldbindingu, ást á því sem þú gerir, þekking og tilfinning fyrir greininni gefur bestan árangur. En til að stjórna fyrirtæki vel eru persónueinkenni’nóg. Þú verður líka að vita hvernig á að greina markaðinn og spá fyrir um hvernig hann getur breyst í framtíðinni.
Hvað’Mikilvægast í persónulegum þroska mínum og þróun fyrirtækisins er teymið sem ég bjó til í nazwa.pl með traustum hópi vinnufélaga. Fólk sem trúir á vöruna og tekur þátt í því sem það gerir, hjálpar okkur að ná markmiðum okkar á áhrifaríkan hátt og ná árangri á markaðnum.
Hvaða ráð hefur þú til einhvers sem er

Ertu með einhver ráð og brellur til fólks sem er að leita að því að reka eigið hýsingarfyrirtæki (utan Póllands, auðvitað!)?

Í fyrsta lagi verður þú að gera þér grein fyrir því að í hýsingariðnaðinum er markaðurinn nú þegar mjög mettuð og þroskaður. Þetta er ástæðan fyrir því’Það mun verða mjög erfitt að byggja upp nýtt vörumerki. Þú verður líka að vera meðvitaður um sérkenni hýsingarþjónustumarkaðarins – annars vegar getum við fylgst með mikilli samkeppnishæfni, hins vegar tilhneigingu til að sameina markaðinn. Allir sem’s að hugsa um að stofna fyrirtæki á þessu sviði, þarf að vera meðvitaður um þetta. Það er einnig mikilvægt að taka tillit til væntinga viðskiptavina sveitarfélaga. Að aðlaga tilboð þitt að óskum viðskiptavinarins og mæta þörfum þeirra er lykilatriði í góðri stefnu. Gott dæmi um ósamræmd viðskipti sem gerðu það ekki’Ég skildi að markaðurinn var innkoma eins stærsta leikmannsins í heiminum árið 2010, fyrirtækið 1&1, inn á pólska markaðinn. Þrátt fyrir gríðarleg eyðsla í kynningu og markaðssetningu, 1&1 náði ekki marktækri stöðu á markaði okkar. Það var ekki’t þar til þeir eignuðust home.pl í lok árs 2015 að þeir gátu raunverulega gefið sér nafn í Póllandi.

Ertu að sjá aukna áherslu á innviði skýja, sem er eitthvað sem vörumerkið serwery.pl þjónar?

Við sáum kostina við skýið fyrir nokkrum árum og við vorum fyrstir til að taka það inn sem hluta af tilboðinu okkar, bjóða hýsingarþjónustu í skýinu. Nú getum við sagt að tæknin hafi ráðið markaðnum og viðskiptavinir okkar geti nýtt sér lausnina með því að nota nazwa.pl’hýsingu.

En við sjáum líka meira. Á serwery.pl bjóðum við viðskiptavinum okkar uppbyggingu skýjaþjónustu (IaaS), byggð á nýstárlegri OpenStack tækni, búin til og þróuð af NASA. Þetta er svar við þörfum notenda sem vilja ótakmarkaðan stighæfileika í þjónustu, mikla afköst og samkeppnisaðferðir við bókhald á þeim úrræðum sem notuð eru. Þjónustan nýtur áhuga á markaðnum og er einnig tengd vaxtarmöguleikum IaaS í heiminum og í Póllandi. Vegna mikilla markaðsmöguleika erum við’ætla að þróa þessa þjónustu frekar.

Ertu að gera einhverjar nýjungar á nazwa.pl til að einbeita þér að samkeppni vefsvæða eins og Wix, Weebly og Squarespace?

Í tengslum við þessar lausnir voru viðbrögð okkar kynning á byltingarkenndu einföldu vefþjónustunni 2015 – Vefkort fyrir netið. Það svarar þörfum frumkvöðla sem leita að ódýru og fljótlegu skipulagi á vefsíðu. Sem hluti af pakkanum fær viðskiptavinurinn sett af tilbúnum verkefnum, þökk sé þeim sem þeir geta auðveldlega valið skipulag fyrir tegund viðskipta sinnar. Við’höfum auðgað vöruna með getu til að samþætta síðuna við mikilvægustu samfélagsmiðla – með því að bæta við tenglum á snið fyrirtækisins á Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube og Google+. Þar að auki aðlagast síman sjálfkrafa að tækinu’er skoðað á, sem tryggir að það birtist rétt, óháð því hvort það er’er skoðað á spjaldtölvu, snjallsíma eða tölvu. Í stuttu máli, Online Business Card frá nazwa.pl er vefsíða tilbúin á 60 sekúndum, fyrir alla, án sérhæfðrar þekkingar eða færni.
Ertu að gera einhverjar nýjungar á nazwa.pl til að einbeita þér að samkeppni vefsvæða eins og Wix, Weebly og Squarespace?

Hvaða endurbætur ráðgerirðu að kynna á nazwa.pl árið 2016?

Á sviði þjónustu viljum við fyrst og fremst einbeita okkur að því að fjárfesta í frekari þróun viðskiptakortsins sem varð söluhögg okkar árið 2015. Næst viljum við tryggja viðskiptavinum okkar betri aðgang að þjónustu sem tengist almennu öryggi – SSL vottorð , vírusvarnir, öruggur tölvupóstur osfrv.

Að auki áætlum við að bjóða viðskiptavinum okkar upp á ýmsa þjónustu sem auðveldar rekstur fyrirtækja á netinu. Við’er meðvitaður um hversu mikilvægt að velja réttan félaga, svo að langvarandi formsatriði og frestir hafi engin áhrif á reksturinn. Þetta er ástæða þess að við’aftur að kynna partnerzy.nazwa.pl, sem er ætlað að veita fyrirtækjum þá þjónustu sem við mælum með, tryggja hágæða þjónustu, tímabærni í framkvæmd verkefnis ásamt árangri og byggjast á nútímalausnum. Tilboðin sem við kynnum eru metin af notendum, staðfest með jákvæðum skoðunum og ráðleggingum og veitt af sannaðum og áreiðanlegum samstarfsaðilum sem bjóða upp á vandaða þjónustu.

Að lokum mun ég bæta við að mikil samkeppni á markaði í hýsingariðnaðinum þýðir að viðskiptavinurinn getur valið úr fjölda fyrirtækja sem bjóða mjög svipaða þjónustu. Við viljum standa upp úr á pólskum markaði ekki aðeins þökk sé mjög áreiðanlegri þjónustu, heldur einnig hágæða þjónustu við viðskiptavini sem fara umfram skylduna. Í mörg ár höfum við reynt að gera þetta, svara þörfum notenda okkar og ég held að við’hefur gengið mjög vel, eins og sést af mjög vaxandi fjölda viðskiptavina.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me