WebWerks – Reynsla og stöðugleiki fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki og opinbera geirann

Viðtal við Suhaib Logde, Asst. Varaforseti af Webwerks

"Viðskiptamiðstöð gagna frá árinu 1996" les vefsíðu Webwerks. Þrátt fyrir að reynslan sé örugglega einn af þeirra sterku punktum, þá hika Webwerks ekki við að hefja ný viðskiptatækifæri líka – eins og að opna nýja gagnaver í Dubai til að ná nýjum markaði í Miðausturlöndum. Ég hafði nýlega tækifæri til að spjalla við aðstoðarforstjóra Webwerks, Suhaib Logde, til að læra hvernig fyrirtækið hyggst halda áfram að þjónusta iðnaðinn og hvað það mikilvægasta sem viðskiptavinur ætti að ganga úr skugga um að hann skilji áður en hann kaupi einhverja hýsingarvöru.


Viðtal við Suhaib Logde, Asst. Varaforseti Webwerks

HostAdvice: Hæ Suhaib! Þú ert aðstoðarframkvæmdastjóri hjá Webwerks. Getur þú deilt með mér svolítið um starfsferil þinn og hvernig það leiddi þig til Webwerks?

Ég hafði mikla beina reynslu af upplýsingatæknigreinum og alltaf heillaðist ég af Google og Linux. Ég byrjaði að vinna á þessu tiltekna sviði með nokkrum gagnafyrirtækjum, þar á meðal SIFY á Indlandi, og síðan Bretlandi og Bandaríkjunum sem byggir á Eukhost og Bodhost. Eftir smá stund gat ég bætt við fleiri virtum vörumerkjum eins og TCS, Net4India og ESDA. Svo rakst ég á Webwerks. Ég hef verið aðstoðarframkvæmdastjóri í nærri 3 ár núna.

HostAdvice: Webwerks hefur verið lengi síðan 1996. Segðu mér frá sögu Webwerks og hvernig það byrjaði.

Sure.Our fyrirtæki okkar var stofnað árið 1996 og við byrjuðum sem vefþróunarfyrirtæki. Í dag erum við eitt besta vefþróunarfyrirtækið á Indlandi. Þegar við eignuðumst orðspor í þróun vefa á Indlandi ákváðum við að fara inn í vefþjónusturýmið.

Við byrjuðum á litlu gagnaveri í Bandaríkjunum og þá fengum við meiri reynslu af stærri, fjölmörgum gagnaverum. Við höfum nú yfir 20 ára reynslu af gagnaverum. Við höfum 3 á Indlandi, 2 í Bandaríkjunum og við erum núna í Dubai.

HostAdvice: Ég heyrði að þú stækkaðir gagnamiðstöðvarnar þínar þannig að þær væru í Dubai. Af hverju valdir þú Dubai?

Eftir að reynsla okkar var í Bandaríkjunum og Indlandi, ákváðum við að stefna á markaði í Mið-Austurlöndum. Þar’það er mikill mögulegur vöxtur þar. Við getum veitt þjónustu okkar fyrir nokkurn veginn hvers konar viðskiptavini sem er í hvaða iðnaði sem er, og Dubai hefur einnig mikið af vefþróunarfyrirtækjum sem við getum náð til. Vaxtarmöguleikarnir sem við sáum voru stór þáttur í ákvörðun okkar um að setja upp gagnaver í Dubai.

HostAdvice: Hver er markhópurinn þinn? Hvernig þjóna vörur þínar þeim?

Við erum með tvennar tegundir markaða sem við leggjum áherslu á, önnur þeirra eru lítil og meðalstór fyrirtæki (lítil og meðalstór fyrirtæki) og við vinnum einnig með einingum stjórnvalda og opinberra aðila (PSU).

Við’Við höfum fengið mismunandi vörur eftir því hvað viðskiptavinir okkar þurfa. En við bjóðum upp á skýhýsingu, hollur netþjóna, sýndar einka netþjóna (VPS) og þjónustuflutninga. Við’Við höfum fengið mikið úrval af vörum.

Viðtal við Suhaib Logde, Asst. Varaforseti Webwerks

Flest fyrirtæki kjósa hýsingu á skýjum og við veitum þeim marga möguleika frá gámum til skýjaþjónustu með miklu framboði.
Við höfum líka verðlagðar lausnir. Við erum líka með peering við Mumbai CH, einn af leiðandi netstöðvum á Indlandi, sem beinlínis jafningi við fyrirtæki eins og Google og Akamai, en stærri streymishópar, svo sem Netflix, eru sem stendur hýst hjá okkur. Markmið okkar er að bæta netvirkni á Indlandi.

HostAdvice: Er markaðurinn í Miðausturlöndum frábrugðinn að neinu markverðu leyti frá indverska markaðnum?

Það er mikill munur á því hvernig við nálgumst viðskiptavini á Indlandi og hvernig við nálgumst viðskiptavini í Miðausturlöndum. Indland er mjög verðviðkvæmur markaður. Þeir vilja besta verðið sem þeir geta fengið. Miðausturlönd snúa aftur á móti allt um val. Það’er um alþjóðlegan mismun, sem þýðir að þeir hafa ákveðna hugmynd um hvað þeir vilja, í þeirra huga, sem er ekki tilfellið á Indlandi – fyrir þá snýst þetta allt um verðið.’er allt annar leikur í boltanum.

Það er ekki það að verð skiptir ekki máli í Miðausturlöndum, en það er minna mál en á Indlandi. Þetta er aðalmunurinn sem við sjáum á milli viðskiptavina okkar á Indlandi og Miðausturlöndum.

HostAdvice: Ég sé að auk þess að bjóða upp á VPS og sameiginlega hýsingu, einbeitir þú þér að hörmungum. Geturðu sagt mér meira um það? Hversu vinsælt er þetta tilboð?

Það’er mjög vinsæll. Reyndar var hörmungarafurðin notuð af sumum viðskiptavinum okkar, svo sem Sony og Volkswagen. Gagnaver okkar fyrir þá voru í Mumbai, svo þeir vissu að ef eitthvað fer úrskeiðis geta þeir komið til okkar. Þessi eiginleiki er einnig sérstaklega vinsæll fyrir banka og aðra viðskiptavini í fjármálageiranum.

Til viðbótar við afritunaráætlanir okkar, bjóðum við einnig upp á áætlun um endurheimt húsnæðis þar sem þú getur fengið hörmung við bata. Það þýðir að við bjóðum viðskiptavinum okkar upp á möguleika á að koma á skrifstofu okkar og tengjast ef þeir þurfa.

Hraði bata fer eftir viðskiptavininum – pakkinn sem þeir keyptu, magn gagna sem þeir vilja endurheimta, veðurskilyrði. Almennt, ef þeir keyptu afritunaráætlun, tekur það nokkrar mínútur, en eftirspurn getur tekið lengri tíma, nokkrar klukkustundir.

Viðtal við Suhaib Logde, Asst. Varaforseti Webwerks

HostAdvice: Hvernig sérðu hýsingarmarkaðinn þróast á næstu 5 árum?

Já, markaðurinn er í stöðugri þróun. Það er mikil samþjöppun að gerast á þessum markaði líka, mikið af vefþjónusta fyrir yfirtöku, til dæmis af stærri fyrirtækjum. Einnig eru margir að fara í skýið og vilja gera mikið af niðurfærslu á vélbúnaði sínum og eyða minna í innviði sína, sem væri mjög mikið ef þeir hýstu í eigin húsnæði.

HostAdvice: Segðu mér frá starfsfólki þínu, hvar þú hefur aðsetur, hversu marga starfsmenn þú hefur og hvar gagnaverin eru staðsett.

Við höfum meira en 1200 starfsmenn um borð í dag’er byggð á Mumbai og við erum með nærveru í nokkrum löndum. Undanfarin 20 ár höfum við byggt upp gagnaver okkar, svo að við höfum fimm.

HostAdvice: Hver er ráð þitt við einhvern sem er að leita að nýrri vefhýsingarþjónustu?

Það er mikil breyting að gerast, þannig að þeir ættu að leita að fyrirtæki sem hefur mikla reynslu. Til dæmis eru fullt af nýnemum á vefþjónusta markaði sem bjóða upp á ótakmarkaða notkun, en það sem þýðir að vefsíðan þín mun hrunna. Hýsingarfyrirtæki með meiri reynslu á markaðnum mun skilja þetta og hjálpa þér að forðast þessi vandamál snemma, sem er mikilvægt.

Þú ættir einnig að læra hvers konar viðskiptavini vefhýsingarfyrirtæki hefur haft í fortíðinni, viðskiptavinasafn þeirra. Þetta er mjög mikilvægt fyrir nýja viðskiptavini. Svo skaltu spyrja um reynslu fyrirtækisins og tegund viðskiptavina þegar þeir taka ákvörðun um vefhýsingarþjónustu.

HostAdvice: Er eitthvað annað sem þú vilt deila með lesendum okkar?

Já, ég held að það sé mjög mikilvægt að skilja markaðinn, nýju lausnirnar sem í boði eru og einnig þær vörur sem nú eru fáanlegar. Þú ættir líka að vita hvað það þýðir að vera í skýinu og í hvaða átt skýið hreyfist og hvers vegna þú þarft lausn almennt.

Allar þessar lausnir fyrirtækisins – þær þurfa að skilja hvers vegna þær þurfa þjónustuna. Ef þeir þurfa það ekki ættu þeir ekki að kaupa það. Til dæmis, stundum vilja fyrirtæki fara í skýið bara af því að það er ný tækni. Þegar þau fara í skýið, eru þau ánægð, en um leið og eitthvað fer úrskeiðis segja þeir "en – við erum í skýinu! Þetta ætti ekki að gerast!"Þeir skilja ekki afleiðingar þess að fara í skýið og vandamálin sem geta komið upp. Til dæmis gæti þjónustuaðili vörumerki VPS netþjón sem skýlausn. Staðreyndin er sú að það voru margar lausnir sem viðskiptavinurinn hefði getað keypt og þetta vandamál hefði ekki komið upp.

Það er mjög mikilvægt að allir viðskiptavinir sem leita að lausn sjái til þess að hann skilji það sem hann er að kaupa svo hann geti ákveðið ákvörðun út frá því sem hann þarfnast.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me