タリア・ウルフ–エモーション・セル​​ズ

Contents

Taliagw.comのコンバージョン最適化エキスパートであるTalia Wolfへのインタビュー

多くの人々は専門家であると主張しますが、それらはしばしば売られていると説明された説明です。タリア・ウルフ’s bioは、彼女がConversion Optimization Expertであると主張していますが、その主張は業界の人々によって支持されています。 2015年、彼女は年次調査で最も影響力のある上位25人のコンバージョン率最適化エキスパートの1人として評価されました。先日、彼女が2016年のeコマースのエキスパートのリストにも含まれていることに気付きました。しばらく電話でタリアと話をした後、それらのタイトルが十分に値することが私に明らかになりました。彼女は優れた専門知識を持っているだけでなく、自分の専門知識と知識を他の人と明確に共有することができます.


Taliagw.comのコンバージョン最適化エキスパートであるTalia Wolfへのインタビュー

HostAdvice:あなた自身とあなたの背景について少し教えてください.

私は約7年前にいくつかのパートナーと会社を始めました。それは感情的なターゲティングと消費者心理学に焦点を合わせた変換最適化代理店でした。私たちは世界中の企業がWebサイトを最適化するのを支援しました。数年後、私は会議、ワークショップ、社内クラスでもこれらの原則を教え始めました.

昨年、会社の一部を売却し、独自の独立系代理店を立ち上げました.

HostAdvice:なぜあなたの会社を売却して最初からやり直したのですか?

長い話を短くします… 私たちは少数のパートナーであり、私たちのビジネスの過程でいくらかの資金を調達し、ソフトウェアツールを開発しました。しかし、投資家は’エージェンシーと新興企業の2社が欲しい。私は人と協力し、ウェブサイトを最適化することを楽しんでいる代理店の人です。した’スタートアップが自分に合っていると感じたので、自分の株を売却した.

HostAdvice:どのようにして変換の最適化を始めましたか?

私たちが会社を始める前は、代理店で働いていて、さまざまなクライアントのソーシャルメディアマーケティングをしていました。しかし、彼らはコンバージョン数よりもいいねの数に関心があることに気づきましたが、それは本当にポイントを逃しています。そこで、変換の最適化を調査して実装し始めました。私はこれを何よりも楽しんでいることにすぐに気づき、変換の最適化の経験とスキルが身についたら、それだけに焦点を当てた会社を設立するときだと判断しました.

HostAdvice:詳細に入る前に、CRO –コンバージョン率の最適化とは何かを正確に説明してください.

承知しました。コンバージョン率の最適化(CRO)はスキルまたはプロジェクトであり、 既存の トラフィックを増やしてコンバージョンを増やします。たとえば、サイトに毎月1,000人の訪問者を獲得し、その結果100の売上が得られた場合、サイトに調整を加えて、同じ1,000人の訪問者から毎月200または300の売上を獲得できるようにします。.

CROには、心理学、数値データ分析、コピーライティング、グラフィックデザイン、UX(ユーザーエクスペリエンス)、UI(ユーザーインターフェース)など、さまざまなスキルと専門分野があります。アイデアは、これらすべてのツール、テクニック、知識を活用して、ユーザーにより良いエクスペリエンスを作成することです。.

残念ながら、ほとんどの人は推測するだけです–彼らは彼らのセールスファネルの漏れを探して、それを修正しようとします。しかし、目標到達プロセスとWebサイト全体を最適化するには、構造化されたプロセスと方法論が本当に必要です。.

HostAdvice:詳細に入る前に、CRO –コンバージョン率の最適化とは何かを正確に説明してください。

HostAdvice:変換の最適化の必要性と利用可能な技術とツールの現在の認識の状態をどのように説明しますか?

ほとんどの企業は最適化の必要性を理解しており、A-Bテストの概念に精通しています。ただし、ツールの使用方法を理解し、変更内容を理解する必要があります。あなたはまだ行う必要があります “うなり声” 作業.

HostAdvice:あなたが提供するサービスは何ですか?

フラグシップコースに基づいたコンサルティングおよび最適化プロジェクトを提供します 感情が売れる:マスタークラス. 社内トレーニング、ワークショップ、オンラインコースも提供しています.

HostAdvice:あなたが提供するサービスは何ですか?

HostAdvice:このコースと方法論の基本概念は何ですか?

コンバージョンの最適化への私のアプローチである感情的ターゲティング方法論を構築および開発しました。たくさんまとめたくなかった “ベストプラクティス” –私は正確に何をすべきかを教えてくれる方法論が欲しかった。私の顧客が誰であるか、彼らが誰であるか、なぜ彼らが私のサイトにいるのか、そして彼らが何を求めているのかを理解できる手順が欲しかった.

感情が鍵となる理由は、たとえ私たちがそうしなくても、人生のほとんどの決定は感情的だからです’そうだと思います。したがって、私たちの目標は、顧客とは何かを理解することです’s感情的な意図、ドライバー、トリガー。それがわかったら、使用する色、言葉、画像などを理解することができます。多くの場合、お客様に10x-20xの変換改善を提供します.

HostAdvice:ユーザーを特定する方法を簡単に説明できますか’s感情的な引き金?

それを3つのステップに分けます。

  1. 研究. ターゲットオーディエンスについて詳細な調査を行います。これには、調査、顧客と会社のスタッフへのインタビュー、および競合他社の分析が含まれます。私たちは行動調査も行っています-サイト上の現在の行動、データと数値を分析してリークを見つけます.
  2. 理解 – 私たちの研究努力の結果を組み合わせて、テストしたい感情的なトリガーを特定します。たとえば、信頼、喜び、恐れ、驚きなどです。そして、テストしたいアクション、イメージ、色、フォントなどの呼びかけを決定します。.
  3. A-Bテスト. 私たちの仮説を実際にテストして検証(または否定)する.

HostAdvice:このタイプの分析と最適化にお金と労力を費やすことをいとわないのは、一般に大企業だけですか(実際には近視眼であっても)?

どういたしまして。さまざまな規模の企業やさまざまな業界に関心が集まっています。もちろん、中規模から大規模の企業では、最適化プロジェクトに投資するための予算、時間、チームが多くなります。ただし、トラフィックと予算が少ない小規模な企業でも、テスト済みの方法論を使用してサイトを最適化できます.

HostAdvice:ターゲット市場をどのように定義しますか?その市場での具体的なターゲットオーディエンスは誰ですか?

私のターゲット市場は、主に中規模から大規模の企業向けの、eコマース、旅行、およびB2Bサイトです。しない’一度にたくさんのプロジェクトに参加します。私はそれぞれに非常に従事し、投資しているからです。.

HostAdvice:クライアントは主にどこにありますか?

私のクライアントは主に米国とヨーロッパにあり、一部はアジアにあります.

HostAdvice:通常、新しい潜在的なクライアントをどのように獲得しますか?

潜在的なクライアントがいくつかの異なる道から私に来ることがわかります:

  • 口コミ
  • クライアントの推奨事項
  • ブログをフォローしています
  • 会議で私が話すのを聞く

HostAdvice:通常、どのようにして新しい潜在的なクライアントを獲得しますか?

HostAdvice:コンバージョンの最適化から始めたばかりのウェブマスターに与える3つのヒントまたはアドバイス?

変換の最適化を始めるにあたって、次の3つの原則が最も重要なことだと思います。

  1. 始める前に、プロセスがあります–ドン’t推測するだけ.
  2. 数値、ページビュー、デバイスなどだけでなく、顧客をより深く知る.
  3. ドン’急いでA-Bテストを開始します。最初に何をテストするかを知る必要があります.

HostAdvice:変換を最適化するためのお気に入りのツールは何ですか?この分野の初心者がどのツールから始めるべきか?

先に説明したように、私たちの目標は、お客様を理解し、お客様により良い体験を提供することです。最初に始めるのは、リサーチツールです。目標到達プロセスでリークを特定するために、Google Analyticsから始めます.

次のツールは、ユーザーが実際にサイトを操作する方法を理解するためのヒートマップツールです。私は個人的にHotJarを使用していますが、さまざまなレベルの価格設定と洗練されたツールが他にもたくさんあります。.

また、特定の質問で顧客を調査するために調査ツールを使用する必要があります。 TypeFormを使用して調査を送信し、HotJarを使用してオンサイト調査を再度実行します。たとえば、コースを開発しているときにTypeformを使用して、人々が本当に学びたかったものをよりよく理解しました.

また、数回クリックするだけで、サイトを編集することなく、コンバージョントラッキング、サイト分析、リマーケティングを簡単に追加および更新できるため、Googleタグマネージャーの使用方法も本当に学ぶ必要があります。’sコード.

私’最後に、言及してチェックする価値のある他のいくつかのツールを紹介します。

  • オムニコンバート
  • Optimizely
  • VWO

HostAdvice:今後数年間で変換最適化の分野がどのように展開していくと思いますか?

私’mそれがより良い方向に進み、顧客をよりよく理解するための知識のフィールドとして扱われることを望んでおり、単に試行する一連の戦術としてではない.

HostAdvice:昨年、あなたはCROのトップ25エキスパートの中で9位にランクされました。これは本当に非常に印象的です。特に、Neil Patelが#12であなたより下にランクされていたと考えると、.

それは信じられないほどの名誉でした–そのリストにはたくさんの素晴らしい人々がいます。ウェブマスターは本当にこれらの素晴らしい人々の多くをフォローすべきです.

HostAdvice:従業員はいますか、それとも単独のコンサルタントですか?

現在、コピーライター、ウェブデザイナー、ウェブアナリストなどの従業員が何人かいます。彼らは世界中にいますが、私たちはみんな一緒にプロジェクトに取り組んでいます.

HostAdvice:2017年のビジネスプランを教えてください?

2017年の主な目標は、提供する社内トレーニングを拡大し、感情販売マスタークラスを最適化することです.

HostAdvice:普段は何時間くらい働いていますか?仕事をしていないときに何をしたいですか?

私はちょっとおかしいです。私は通常、1日12〜14時間働いています。.

仕事をしていないときも私は気が変で、ほとんどのレジャースカイダイビングと風洞(基本的には屋内のスカイダイビング)での飛行に費やしています。. すでに700回以上のジャンプを完了しました!

HostAdvice:普段は何時間くらい働いていますか?仕事をしていないときはどうしますか?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me